Perguntas Frequentes

O site da IronClub é confiável?

Sim, a IronClub é totalmente confiável. Utilizamos plataformas de pagamento seguras e profissionais, como DomPagamentos e Appmax, para garantir a proteção das suas transações. Além disso, nosso site conta com segurança SSL, que criptografa todas as informações para assegurar o sigilo dos seus dados. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco pelo nosso e-mail ou pelo WhatsApp, e ficaremos felizes em ajudar.

Todos os produtos acompanham código de rastreio?

Sim, todos os produtos da IronClub possuem código de rastreamento válido nacionalmente. Após a confirmação do seu pagamento, levamos até 5 dias úteis para processar seu pedido e enviar o código de rastreio. Esse tempo é necessário para garantir a qualidade e o controle dos produtos enviados. Se não receber o código após esse período, entre em contato conosco para que possamos verificar.

Por que meu código de rastreio não está funcionando?

Depois que o código de rastreio é gerado, pode levar alguns dias para que ele seja reconhecido no sistema dos Correios. Esse tempo é necessário para o registro e início do transporte do seu pedido. Pedimos que aguarde alguns dias e verifique novamente. Se ainda houver problemas, entre em contato conosco, e ajudaremos a resolver a situação.

Quanto tempo demora para o meu produto chegar?

O prazo de entrega varia de 8 a 15 dias úteis, dependendo do fornecedor e da localização. Assim que recebemos a confirmação de pagamento, iniciamos o processo de envio o mais rápido possível para garantir que seu produto chegue dentro do prazo.

E se meu produto demorar a chegar?

Se o prazo de entrega estimado for ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para verificar o status do pedido. Caso os Correios não tenham informações, entre em contato conosco imediatamente. Investigaremos com nossos fornecedores e, caso haja um problema de logística, oferecemos a opção de reenvio do produto ou o reembolso total da sua compra após a verificação.